Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции. Однако за них отвечают разные организации, и цена формируется по-своему.

Так, жилищные услуги – это содержание и ремонт общего имущества дома. В них входят: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, а также работа аварийно-диспетчерской службы. Оказывает такие услуги управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК – в зависимости от выбранного способа управления.

Коммунальные услуги – это ресурсы, которые поступают в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение. Их предоставляют ресурсоснабжающие организации (РСО).

Довольно часто они поставляют ресурс в дом, а управляющая организация или ТСЖ направляют жильцам платежки и передают собранные деньги поставщикам. Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с РСО. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает сразу поставщику.

Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании (ОСС). А расценки на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона, например, профильная комиссия или региональная служба по тарифам.

Большинство возникающих вопросов жители адресуют в УО или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключен напрямую, следует обращаться в РСО.

Эксперты дали советы, как разобраться в своих платежных документах.

1. Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. Учтите, что РСО нередко выставляют собственные квитанции, и, если по какому-то ресурсу вы получаете отдельный платежный документ, скорее всего, по нему действует прямой договор.

2. Посмотрите, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, то платежку выставляет УО или ТСЖ.

3. Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли собственниками решение о переходе на прямые договоры с РСО, а также какой тариф на содержание жилья утвердили на ОСС.

4. Все квитанции доступны в мобильном приложении "Госуслуги Дом". Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.

Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным, и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае житель может сразу обратиться в нужную организацию, и ответ придет точнее.

Ранее эксперты портала Объясняем.рф рассказали, из чего складывается итоговая сумма налога на недвижимость.