Теперь жители областного центра могут рассказать о проблемах на централизованных сетях холодного водоснабжения и водоотведения через национальный мессенджер "МАКС". Здесь пользователи не только сообщают об утечках, просадках грунта, открытых колодцах или отсутствии ограждений, но и прикрепляют фотографии. Благодаря этому бригады быстрее исправляют ситуацию.

Кроме того, в сервисе "Водный сигнал" предоставляется информация о причинах отсутствия ХВС по конкретным адресам и сроках возобновления подачи ресурса, если отключение связано с деятельностью "РКС-Самара".

Также пользователи могут подписаться на оповещения, чтобы знать о плановых или аварийных работах на сетях.

В ресурсоснабжающей компании уточнили, что все обращения фиксируются автоматически и отправляются в профильные подразделения.

Вместе с каналом в "МАКСе" функционирует и голосовой робот центральной диспетчерской службы по тел.: (846) 334-75-12, 311-05-05.

Также пользователям доступна интерактивная карта, где можно проверить, какие работы ведутся по конкретным адресам.