- Любовь Ивановна – жительница Самары – обратилась ко мне с вопросом на улице. Проживает она в многоквартирном доме № 25 на улице Центральной. Речь шла о работе управляющей компании, содержании и ремонте паркинга, начислениях за электроэнергию и общедомовые нужды. Пригласил ее на прием. Вместе с ней – Уполномоченного по правам человека в регионе Елену Лапушкину и врио руководителя государственной жилищной инспекции Георгия Степаняна. Любовь Ивановна изложила суть. Стало понятно, что предыдущие обращения в инстанции остались без результата. Так быть не должно.

На встрече глава региона дал конкретные поручения Георгию Степаняну. В первую очередь – детально проработать каждый пункт и сформировать реальные решения.

- Нельзя допускать, чтобы жители, столкнувшись с чьей-то халатностью, бюрократией, теряли веру в то, что их слышат. Тем более многие из таких обращений становятся основой для решения общих вопросов, в том числе и "Народной программы", которая формировалась из наказов граждан. Напомню: обращения также принимаю в "МАКСе": +7 (927) 894-45-90.