Если в квартире начал протекать полотенцесушитель, не всегда ремонт нужно оплачивать жильцу. Все зависит от того, как подключено оборудование и где именно произошла поломка.

Когда ремонт оплачивает УК

Если полотенцесушитель подключен к общедомовому стояку, и на нем нет кранов, с помощью которых можно перекрыть подачу воды, он считается частью общего имущества дома. В этом случае за его исправность отвечает управляющая компания.

Также УК обязана устранять протечки самого стояка и участка трубы до первого запорного крана.

Когда расходы ложатся на собственника

Если полотенцесушитель оборудован кранами, позволяющими отключить его от общей системы, а протечка появилась в самом змеевике или на соединениях, то ремонт оплачивает владелец квартиры.

Собственник также несет ответственность, если самостоятельно перенес оборудование или изменил схему его подключения.

Что делать, если полотенцесушитель потек

В первую очередь нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и записать номер заявки, потом сфотографировать место протечки, трубы и краны.

Далее — попросить представителя УК осмотреть оборудование и составить акт. В документе должно быть указано точное место повреждения.

Куда жаловаться, если УК отказывается помогать

Если она не хочет устранять неисправность, стоит направить управляющей компании письменную претензию. К обращению нужно приложить фотографии и копию акта осмотра.

Если ответа не последовало или в ремонте опять отказали, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ.

Что делать, если из-за протечки пострадали соседи

Если УК считает виновником собственника квартиры, а он не согласен с этим выводом, можно заказать независимую строительно-техническую экспертизу.

Если пострадавшие соседи обратятся в суд, необходимо представить акт осмотра с отметкой о несогласии с выводами УК, а также заключение эксперта. Эти документы помогут суду установить, кто действительно отвечает за аварию.

Ранее мы писали, чем различаются жилищные и коммунальные услуги.