По словам заместителя председателя Правительства Самарской области Вячеслава Романова, дистанционная торговля несет определенные риски для жителей региона.
- Индустрия электронной коммерции развивается очень динамично. Дистанционная торговля прочно вошла в нашу повседневную жизнь и с каждым годом завоевывает все большую популярность. По оценкам Ассоциации компаний интернет-торговли, в прошлом году порядка 19 % товаров в России было продано онлайн. С одной стороны, это большой плюс как для покупателя, так и для продавца. Вместе с тем кратно увеличиваются риски получения товаров ненадлежащего качества, которые угрожают не только кошельку граждан, но зачастую их здоровью, - отметил председатель комиссии.
Руководитель Управления Роспотребнадзора по Самарской области Светлана Архипова сообщила, что за 2025 год в ведомство поступило 9170 обращений от граждан, купивших некачественные товары. Из них примерно четверть от людей, которые сделали покупки дистанционно. В основном жалуются на несоответствие товара описанию, нарушение сроков доставки, отказ в возврате денег за брак, увеличение цены продавцом уже после заказа.
Как отметила и. о. руководителя областного Росздравнадзора по Самарской области Ольга Беляева, наиболее действенный метод борьбы с нарушителями – блокировка сомнительных маркетплейсов.
- У нас имеются определенные критерии, в соответствии с которыми территориальные органы могут проводить работы по блокировке сайтов. Например, в случае наличия предложений по продаже фальсифицированных, некачественных и контрафактных лекарственных средств, - рассказала Беляева. - В Самарской области по 1546 сайтам было вынесено решение о блокировке нарушающих закон ресурсов.
Романов обратил внимание на то, что недостаточно просто закрывать такие сайты, нужно прорабатывать механизмы, которые бы мешали нарушающим закон гражданам открывать новые маркетплейсы вместо заблокированных.
23 октября 19:14 
