С июня 2026 года в целях безопасности единый федеральный медико-психологический чат поддержки КСВО запущен на российской платформе.
За два года медицинскими специалистами уже отработано более 35 000 индивидуальных обращений. К сообществу подключились более 25 000 человек из разных регионов России.
Напомним, поддержка оказывается бесплатно, анонимно, круглосуточно и без запроса персональных данных.
- Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект: наш чат — это живое общение заявителя со специалистом, - комментирует координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации, руководитель федерального проекта "ЗдравКонтроль" Евгений Мартынов.
В чате работает команда опытных медицинских и клинических психологов. Специалисты помогают справляться с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты, стрессом, паническими реакциями и другими психологически сложными ситуациями.
- Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжелые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно — мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи, - отмечает руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.
Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом "Социальная сфера" (командой федерального проекта "ЗдравКонтроль") при поддержке Общественной палаты РФ с 2024 года.
