С апреля 2025 года сервис был доступен в мессенджере и зарекомендовал себя как эффективный инструмент управления дорожной инфраструктурой. С апреля 2026-го он работает в
VK. С его помощью любой участник дорожного движения может быстро сообщить о неисправности: выбрать адрес светофора из встроенного списка, указать тип нарушения и прикрепить фото или видео.
Заявка поступает операторам Центра организации дорожного движения (ЦОДД), которые подтверждают дефект и направляют задание в эксплуатирующую организацию. После устранения неисправности бот уведомляет заявителя.
К системе подключены 155 светофорных объектов, расположенные на 14 ключевых региональных дорогах. География охватывает более 135 километров трасс — от Московского шоссе, улиц Ново-Садовой и Демократической в Самаре до светофоров в поселках Береза, Волжский, Придорожный, селах Курумоч и Ягодное, а также в городе Отрадном.
- Все светофорные объекты подключены к интеллектуальной транспортной системе, диспетчеры видят их состояние в реальном времени. Однако при авариях или повреждениях инфраструктуры жители часто замечают неисправность быстрее. Мы получаем заявку, и специалисты эксплуатирующей организации устраняют проблему. Таким образом, бот дополняет автоматический мониторинг и делает систему ещё эффективнее, - отметил и. о. директора ГКУ "Управление дорог" Дмитрий Лукьянов.
Также чат-бот публикует оперативную информацию — о корректировке режима работы светофоров, плановых и аварийных отключениях. В этом году для повышения доступности сервиса на светофорах появятся таблички с кодом: достаточно будет навести камеру телефона, чтобы перейти в бот и сообщить о неисправности.
