В Самарской области назвали лучших сотрудников МФЦ

Торжественная церемония прошла в здании Правительства Самарской области.

- В этом году конкурс проходит в одиннадцатый раз. Участники соревновались в четырех номинациях: "Лучший универсальный специалист МФЦ", "Лучший наставник МФЦ", "Лучший проект МФЦ" и "Лучший МФЦ Самарской области". Победители получают денежные премии из областного бюджета – 150 тысяч, 100 тысяч и 75 тысяч рублей за первое, второе и третье место соответственно, - рассказал директор уполномоченного МФЦ Самарской области Павел Синев.

По словам организаторов, в этом году претенденты подали более 300 заявок на участие. На первом этапе жюри проверяет конкурсную документацию. Второй этап – тестирование. Здесь участники демонстрируют профессиональные качества и навыки, знание законодательной базы. На третьем этапе финалисты проходят собеседование с членами конкурсной комиссии. Жюри оценивает манеру общения, качество решения различных кейсов, стрессоустойчивость сотрудника.

- Конкурсанты каждый год показывают не только глубокие знания и профессионализм в сфере оказания государственных и муниципальных услуг. Мы также видим креатив, творческое начало, видим заинтересованность и любовь к своей профессии. Среди участников есть опытные и совсем молодые специалисты. Победители регионального этапа будут защищать честь области на федеральном уровне в Москве, - рассказал заместитель руководителя департамента кадровой политики и государственного управления администрации губернатора Самарской области Николай Кабытов.

Лучшей среди коллег в этот раз стала специалист отдела приема и выдачи документов МФЦ Ставропольского района Анна-Мария Титовцева.

- В конкурсе я участвую во второй раз. В прошлом году заняла второе место, а в этом решила снова попробовать свои силы. Меня поддержала мой руководитель Оксана Александровна Беляева. В профессии я уже почти 14 лет. Всегда хотела работать с людьми, приносить пользу. Такой результат стал для меня приятной неожиданностью. Такие конкурсы очень полезны. Они дают возможность повысить свои компетенции, обменяться опытом с коллегами. Благодаря этому мы повышаем качество обслуживания посетителей, - поделилась эмоциями победительница.

Первое место в номинации "Лучший МФЦ Самарской области" занял коллектив многофункционального центра Волжского района.

- В нашем коллективе трудятся почти 100 человек. Мы обслуживаем территорию Волжского района с численностью почти 130 тысяч жителей. Эта победа очень важна для нашей команды. Мы стали лучшими уже в пятый раз за историю конкурса, - отметила директор МФЦ Волжского района Ирина Мельник.