Защитники перешли в цифру: фонд поддержки бойцов меняет формат работы

За чем приходят ветераны

Госфонд "Защитники Отечества" и его региональные филиалы открылись 1 июня 2023 года. Их главная задача – персональное сопровождение ветеранов специальной военной операции (СВО) и членов их семей.

К началу 2026-го в самарское областное отделение госфонда поступило 86 839 обращений, их количество продолжает расти. Например, если в 2023-м по вопросу назначения мер социальной поддержки социальной поддержки в "Защитники Отечества" пришли 1159 человек, то в 2024-м – уже 3330, а в 2025-м – 7130. По словам руководителя региональной организации Натальи Полянсковой, чаще всего люди обращаются в организацию за помощью в получении удостоверения ветерана боевых действий, денежных выплат, связанных с участием в СВО, льгот по коммунальным платежам, за юридическими консультациями.

- Не менее актуальный запрос у ребят – участие в патриотической, спортивной, культурно-досуговой деятельности. Ветераны, которые возвращаются домой, очень активные. Практически все они участвуют в школьных "Уроках мужества" (12+), различных наших совместных проектах, - рассказала она.

Владислав Яковлев вернулся на "гражданку" в 2023 году после тяжелого ранения. У него возникли трудности с оформлением выплат, и он обратился за помощью в фонд.

- Изначально я относился к "Защитникам Отечества" скептически. Но пришел сюда, познакомился со всеми и понял, что тут действительно помогают. Мой вопрос в итоге решили. Также мне оказали необходимую психологическую поддержку. Сейчас я и сам стажируюсь на социального координатора фонда, хочу помогать парням, которые возвращаются домой, - рассказал ветеран.

Работа для бойцов

Одно из направлений работы филиала – трудоустройство участников СВО. Благодаря фонду найти работу смогли уже 2778 человек. Совместно с областным Управляющим центром занятости населения в организации сформировали перечень предприятий, готовых принять к себе ветеранов. Заключено 19 трехсторонних соглашений по содействию в трудоустройстве участников СВО, в том числе имеющих инвалидность.

Вместе с министерством труда, занятости и миграционной политики Самарской области фонд разработал и внедрил в регионе такие проекты, как портал "САМАРА - РАБОТА ДЛЯ СВОих" (16+), содержащий комплексную актуальную информацию о вакансиях для ветеранов, сервис "Возвращение" (16+) с данными о мерах поддержки для защитников Родины, мультисервис "Трудовая инклюзия" (16+) для бойцов, получивших инвалидность. Самарская губерния стала одним из первых регионов в стране, внедривших квоты на рабочие места для ветеранов, составляющие 1 % от общей численности персонала предприятия. По словам Полянской, в этом направлении сделано еще далеко не все.

- Нам есть куда расти. Есть запрос от ветеранов на создание рабочих мест в небольших населенных пунктах, предложения по трудоустройству бойцов с учетом полученных ими ранений, создание рабочих мест на дому. Мы в этом направлении развиваемся, - отмечает руководитель филиала госфонда.

Планы на цифру

В преддверии Дня защитника Отечества в организации провели круглый стол, на котором обсудили планы на 2026 год. С праздником сотрудников и приглашенных участников СВО поздравил врио заместителя губернатора Самарской области Вячеслав Романов.

- Безусловно, нам важно встречаться, получать от вас обратную связь. Нам важно знать, делаем ли мы все необходимое для того, чтобы интересы ветеранов и их близких, интересы тех, кто сейчас на фронте, были обеспечены в полном объеме. Вижу, насколько востребованы услуги фонда, - сказал он.

Полянскова сообщила, что в этом году фонд сосредоточит усилия на дальнейшей цифровизации услуг. В 2025-м в России запустили государственную информационную систему "Защитник Отечества". Она объединяет информацию обо всех получателях помощи, сокращает время на сбор и обработку данных, ускоряя решение проблем. Региональный филиал уже подключился к этой платформе, теперь предстоит "завести" туда все службы и ведомства, которые принимают непосредственное участие в решении вопросов ветеранов.

- Уже сейчас к системе подключены все основные органы власти. Человеку достаточно прийти к своему социальному координатору, он благодаря ГИС оперативно оформит необходимую заявку, которая автоматически будет передана в тот орган, в компетенции которого будет находится решение того или иного вопроса. Прошу вас давать нам больше обратной связи о качестве полученных услуг, на портале ГИС есть такая возможность, - обратилась Полянскова к участникам СВО.