По данным на конец декабря 2025 года, в национальном мессенджере МАХ зарегистрированы около 80 млн пользователей. Приложение постепенно становится удобным "ключом" для доступа к цифровым государственным услугам и финансовым сервисам.
Как рассказал врио министра, через МАХ уже сейчас можно входить на портал "Госуслуги" и подтверждать возраст. В ближайшее время функционал сервиса планируют расширить, он сможет работать как цифровой паспорт. Все данные пользователя хранятся в ID-профиле.
С ноября 2025 года крупные отели начали тестировать заселение гостей с помощью МАХ. В мессенджере также доступна юридическая подпись через сервис "Госключ". Для студентов многих вузов QR-код из приложения используется как электронный студенческий билет.
МАХ активно применяют и в повседневной жизни. Так, через него общаются учителя, ученики и родители, туда же перенесли и домовые чаты управляющих компаний. Государственные банки тоже отказались от иностранных мессенджеров и используют МАХ для связи с клиентами.
По словам Сергея Одобеску, платформа применяется и внутри министерства. Это связано не только с рекомендациями Минцифры, но и с безопасностью сервиса. МАХ экономит мобильный интернет, так как операторы сделали его бесплатным даже при нулевом балансе. Кроме того, приложение продолжает работать при временных ограничениях мобильной связи, например при угрозе атак БПЛА. Роскомнадзор внес национальный мессенджер в "белые списки" в числе первых.
Для защиты данных в МАХ используется собственная система шифрования, а вся информация хранится на российских серверах, что снижает риск утечки личных данных.
