Если произошла чрезвычайная ситуация, важно сначала позаботиться о своей безопасности. По возможности, следует выйти из опасного места, а потом звонить по нужному номеру:
- 101 — пожарные;
- 102 — полиция;
- 103 — скорая помощь;
- 104 — газовая аварийная служба;
- 112 — единый номер экстренных служб.
При разговоре с оператором нужно:
- спокойно рассказать, что именно произошло: авария, пожар, стало плохо человеку;
- назвать точный адрес: город, улицу, дом, участок дороги или ближайший ориентир;
- сказать, есть ли пострадавшие или кто-то в опасности;
- оставить свой номер телефона — диспетчер может перезвонить, чтобы уточнить детали.
Дополнительно нужно сообщить и другую информацию.
Так, при вызове скорой важно указать пол и примерный возраст пострадавшего, а также внешние симптомы. При пожаре — что именно горит. При ДТП — сколько машин столкнулось, какие это машины, номера и марки — по возможности.
