Как получить перерасчет за недостаточно горячую воду: ответ экспертов

По словам специалистов, если человек платит за горячую воду, а из крана течет еле теплая, то он имеет право требовать перерасчет.

Согласно санитарным нормам, температура этого ресурса должна быть от 60 до 75 °C. Однако возможны небольшие отклонения:

- с 5:00 до 00:00 часов — не более чем на 3 °C;
- с 00:00 до 5:00 — не более чем на 5 °C.

Если же показатель ниже 40 °C, то его должны считать как холодную.

В случае нарушения, можно написать заявление в свою управляющую компанию с указанием, что температура воды ниже нормы, и потребовать проверки.

Необходимо составить документ в двух экземплярах — один отдать в УК, а на втором поставить дату и отметку о приеме.

Затем управляющая организация направит специалиста, который измерит температуру и составит акт. Если нарушение подтвердится, то специалисты обязаны сделать перерасчет.

В случаях, когда УК бездействует следует:

- заказать независимую экспертизу в частной лаборатории;
- подать жалобу в Роспотребнадзор и Госжилинспекцию.

Ранее в ГИС ЖКХ рассказали, что делать при пропуске срока поверки счетчика.