Россиянам объяснили, как подать жалобу на кредитора через "Госуслуги"
О новой функции рассказали в Минцифры РФ.
Теперь россияне могут подать жалобу на кредитора или его представителя через портал "Госуслуги" при следующих обстоятельствах:
- он разглашает сведения о долге третьим лицам;
- угрожает, ругается, оскорбляет, оказывает психологическое давление;
- часто звонит и отправляет сообщения, особенно в недопустимое время — с 22:00 до 8:00 в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 в выходные;
- нарушает статью 7 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ, которая касается деятельности коллекторов.
Подать жалобу может сам должник, его родитель, опекун, попечитель, а также представитель по доверенности или человек, которому коллекторы звонят по ошибке, или согласившийся общаться с кредитором знакомого или родственника.
Документ нужно подписать электронной подписью и прикрепить к нему имеющиеся доказательства. ФССП рассмотрит заявление в течение 30 календарных дней.
Ранее эксперты рассказали, что будет, если закрыть кредит сразу после оформления.