Почтовый банкинг: каждый десятый оформляет вклады и карты прямо в отделениях связи
Внутреннюю статистику представил ВТБ после интеграции с "Почта банком", которая завершилась в мае этого года.
Фото: Архив "Волжской коммуны"
Жители России все чаще совмещают бытовые дела с финансовыми операциями. Банковские услуги в отделениях почты в компании признали одним из самых перспективных каналов и планируют активно наращивать его долю.
В преддверии ПМЭФ-2026 член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер поделился статистикой: уже 13 % клиентов банка регулярно совершают операции в почтовых окнах. Самый высокий спрос наблюдается на дебетовые карты и депозиты, а также на оплату ЖКХ, оформление кредитов и переводы. При этом весь процесс занимает в среднем 10-15 минут.
География запроса четко отражает потребности аудитории. Более 40 % всех финансовых услуг в таких точках приходится на сельские отделения и малые города. По словам Дмитрия Брейтенбихера, в удаленных районах почта становится полноценной заменой банковскому офису: клиенты получают доступ ко всем базовым продуктам, а обслуживание часто проходит быстрее из-за менее плотного потока посетителей.
Фундаментом для такого роста стало объединение двух крупных банков. Теперь сеть охватывает более 13 тысяч населенных пунктов в 89 субъектах РФ. В распоряжении клиентов 23 тысячи почтовых отделений, 4,5 тысячи офисов и 19 тысяч банкоматов.
Параллельно реализуется госпрограмма по модернизации почтовых отделений, в рамках которой до 2028 года планируется обновить свыше 930 отделений связи по всей стране.