Маркетплейсы на контроле: в Самарской области наводят порядок в сфере дистанционной торговли
С каждым годом количество онлайн-платформ по продаже товаров растет. Одновременно с этим все больше людей жалуется на качество вещей, которые они приобретают таким способом. Как борются с недобросовестными продавцами в губернии, обсудили на заседании региональной комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции.
Фото: Ирина Быкова
Фото: Ирина Быкова
Фото: Ирина Быкова
По словам заместителя председателя Правительства Самарской области Вячеслава Романова, дистанционная торговля несет определенные риски для жителей региона.
- Индустрия электронной коммерции развивается очень динамично. Дистанционная торговля прочно вошла в нашу повседневную жизнь и с каждым годом завоевывает все большую популярность. По оценкам Ассоциации компаний интернет-торговли, в прошлом году порядка 19 % товаров в России было продано онлайн. С одной стороны, это большой плюс как для покупателя, так и для продавца. Вместе с тем кратно увеличиваются риски получения товаров ненадлежащего качества, которые угрожают не только кошельку граждан, но зачастую их здоровью, - отметил председатель комиссии.
Руководитель Управления Роспотребнадзора по Самарской области Светлана Архипова сообщила, что за 2025 год в ведомство поступило 9170 обращений от граждан, купивших некачественные товары. Из них примерно четверть от людей, которые сделали покупки дистанционно. В основном жалуются на несоответствие товара описанию, нарушение сроков доставки, отказ в возврате денег за брак, увеличение цены продавцом уже после заказа.
Как отметила и. о. руководителя областного Росздравнадзора по Самарской области Ольга Беляева, наиболее действенный метод борьбы с нарушителями – блокировка сомнительных маркетплейсов.
- У нас имеются определенные критерии, в соответствии с которыми территориальные органы могут проводить работы по блокировке сайтов. Например, в случае наличия предложений по продаже фальсифицированных, некачественных и контрафактных лекарственных средств, - рассказала Беляева. - В Самарской области по 1546 сайтам было вынесено решение о блокировке нарушающих закон ресурсов.
Романов обратил внимание на то, что недостаточно просто закрывать такие сайты, нужно прорабатывать механизмы, которые бы мешали нарушающим закон гражданам открывать новые маркетплейсы вместо заблокированных.