Как связаться с аварийно‑диспетчерской службой при ЧП в доме: инструкция
Такие нештатные ситуации, как прорыв трубопровода, резкий запах газа или внезапное отключение электроэнергии, требуют срочных мер, отмечают специалисты Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)
Ускорить обращение в аварийно‑диспетчерскую службу (АДС) может приложение "Госуслуги Дом" (12+).
Как воспользоваться сервисом
На стартовой странице приложения откройте блок со сведениями об управляющей организации (УО) — там размещена кнопка "Авария". После её нажатия отобразится контактный телефон АДС: он внесён УО в государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ).
Звонок по этому номеру — наиболее оперативный вариант сообщить о происшествии. Диспетчер зафиксирует ваше обращение, присвоит ему регистрационный номер (если такая информация доступна) и, по возможности, сориентирует по срокам устранения неполадки.
Что делать, если номер не отображается
Отсутствие кнопки "Авария" либо телефонного номера может быть связано с тем, что управляющая организация ещё не внесла данные в ГИС ЖКХ, сведения проходят верификацию или временно недоступны. В этой ситуации обратитесь напрямую в УО. Контактные данные обычно размещают:
- на платёжных квитанциях;
- на информационных стендах в подъезде;
- в чатах дома или подъезда;
- на официальном сайте управляющей организации.