Инструменты поддержки: специалистов соцслужб обучают новым методам работы с участниками СВО

Им представили методики, которые помогают наладить контакт с подопечными, эффективно работать в команде и избежать эмоционального выгорания.

Семинар охватит 14 регионов Приволжского федерального округа. Одним из них стала Самарская область. В столице губернии его посетили 150 специалистов. Лекции и мастер-классы для них провели представители общества "Знание".

Обучающая программа затронула три ключевых направления. Участникам дали способы наладить работу в команде и межведомственное взаимодействие, поделились практиками психологического сопровождения ветеранов СВО и их близких и профилактики эмоционального выгорания среди специалистов социальной сферы.

- Вопрос поддержки участников СВО и членов их семей приоритетный, - подчеркнул главный федеральный инспектор по Самарской области аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Михаил Феоктистов.

Необходимо обмениваться опытом и внедрять лучшие практики для повышения качества этой комплексной поддержки. Как отметил заместитель полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе, выпускник программы "Время героев" (16+) Александр Тихонов, ветераны СВО и их родственники оценивают работу власти не по лозунгам и публикациям в интернете, а по качеству решения их проблемных вопросов. А их решают как раз специалисты на местах, и цель семинара – улучшение качества адаптации ветеранов СВО за счет повышения компетенций сотрудников.

По словам заместителя председателя Правительства Самарской области Регины Воробьевой, в зале собралось то ядро профессионалов, которое становится самым главным звеном, когда ребята возвращаются к мирной жизни.

- От вашего профессионализма, сердечной позиции, неравнодушия зависит ситуация, скорость адаптации, - обратилась она к участникам. - У вас все получается. Я призываю вас после семинара собрать и обучить своих коллег, чтобы знания передавались дальше.

Инструкции не помогут, если не будет живого общения и опыта, соглашается председатель Областной организации профсоюза работников здравоохранения РФ Татьяна Сивохина.

- Я много лет занимаюсь реабилитацией и понимаю, как важна работа, которая помогает восстановить утраченные функции, максимально вернуть человека к прежней социальной и физической активности, - говорит она. - Психологи, медработники, юристы здесь работают в связке, нам важно объединить усилия.

Ректор Самарского государственного медицинского университета Александр Колсанов заметил, что врачи – это люди, которые находятся на "первой линии", помогая бойцам физически восстановиться, чтобы уже затем вести активную социальную жизнь.

- Мы оказываем помощь наиболее сложным категориям ребят. У нас есть мощная производственная инфраструктура, где мы создаем элементы экзопротезов, печатаем индивидуальные гильзы, принимаем участие в создании протезов и планируем наращивать нашу работу, - сообщил он. - Сейчас не хватает специалистов-протезистов, и мы разработали программу обучения, будем быстро готовить кадры для наших предприятий.

Участники семинара уверены: самое ценное в подобных встречах – возможность пообщаться с коллегами, наладить профессиональные контакты и совместную работу.

- Мы стали первой структурой, которая на базе госпиталя ветеранов создала базу бойцов, которые возвращаются и нуждаются в помощи, - рассказывает главный внештатный специалист Минздрава по работе с ветеранами и членами их семей в первичной медико-санитарной помощи Екатерина Богуш. - Теперь у нас работает и проект "Возвращение" (16+), и фонд "Защитники Отечества". Мы оказываем психологическую поддержку и социальную помощь, берем на медицинское сопровождение, обеспечиваем динамическое наблюдение. Конечно, это сложный процесс, в котором задействованы разные ведомства, и моя цель здесь – общение, поиск точек соприкосновения и новый опыт, который смогу использовать в своей работе.

А психолога центра "Сердце воина" Любовь Ангелову больше всего заинтересовала тема эмоционального выгорания, потому что дело, которым она занимается, требует особой концентрации внимания и эмоционального участия.

Ангелова работает с военнослужащими с момента открытия центра. Признается: сама, будучи ветераном боевых действий, смогла справиться с переживаниями, поддерживая других.

- Иных вариантов работы у меня не было. Тема для меня понятная и знакомая, и я могу помочь своими профессиональными знаниями, - сказала она. - Здесь личная боль уходит на второй план, ты сопереживаешь другим, понимаешь, что есть более тяжелые ситуации. На семинар я пришла получить новый опыт, наладить контакты, чтобы взаимодействие с коллегами было более плодотворным.