"Бережливые технологии" масштабируют на социальную сферу
На расширенном совещании в Минпромторге Самарской области обсудили вопросы реализации федерального проекта "Производительность труда" в социальной сфере региона. В работу включились министерств социально-демографической и семейной политики, здравоохранения, образования, спорта, культуры, а также эксперты Регионального центра компетенций. Они рассмотрели лучшие практики для ускорения процесса модернизации учреждений.
Решением Президента РФ Владимира Путина с 2025 года национальный проект "Эффективная и конкурентная экономика", частью которого является федеральный проект "Производительность труда", масштабировали на непроизводственный сектор — школы, больницы, МФЦ, учреждения культуры, спорта и соцзащиты.
Координацию этой работы в регионе осуществляет областной Минпромторг. Минэкономразвития РФ и Федеральный центр компетенций сформировали базу из 20 типовых решений и более 100 лучших практик, адаптированных для социальной сферы.
Они содержат пошаговые инструкции для самых разных процессов: от оптимизации библиотечного фонда и организации концертной деятельности до повышения эффективности работы центров социальной помощи на дому.
Помогают учреждениям в использовании этих технологий специалисты регионального РЦК. Они консультируют сотрудников, оптимизируют процессы, стандартизируют операции, помогают с логистикой, навигацией и внедрением цифровых решений.
Успешность работы оценят по конкретным критериям – для региона установили 8 целевых показателей и 4 ключевых результата.
На совещании главы ведомств рассказали врио министра промышленности и торговли Самарской области Денису Гуркову о том, как идет реализация решений, и о существующих сложностях.
- Мы провели большую аналитическую работу, мониторинг, составили подробную дорожную карту и выявили ключевые барьеры — так называемые "болевые точки", которые приводят к временным потерям и снижают эффективность труда соцработников, - сообщила представитель министерства социально-демографической и семейной политики Татьяна Писарева.
Денис Гурков подчеркнул, что оптимизация не должна превращаться в формальную погоню за цифрами.
- Нам важно не просто выполнить все контрольные показатели федерального проекта "Производительность труда". Важно повышать эффективность в социальной сфере без малейшего ущерба для качества и доступности услуг, - пояснил он. - Речь идет не о дополнительной нагрузке на сотрудников, а о правильной организации процессов, устранении бумажной рутины и дублирующих операций, внедрении цифровых и бережливых решений. Наша задача — убрать всю лишнюю бюрократию с помощью инструментов бережливого производства. Освободившееся время сотрудники социальных служб направят на заботу о пожилых людях, многодетных семьях и инвалидах. Именно на это нацелен национальный проект.
По итогам совещания Гурков поручил профильным ведомствам обеспечить выполнение всех контрольных показателей при сохранении высокого качества предоставляемых услуг. Эксперты Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Самарской области окажут учреждениям необходимую методическую и практическую поддержку на всех этапах модернизации.